上海保安公司越来越多，市场竞争也愈发激烈，很多雇主对保安员的要求也越来越严格，那么作为一名优秀的基层保安员，如果想要让客户满意让公司放心，需要具备哪些知识和技能呢?1.有坚定的意志和自我控制力保安员常在很艰苦的条件下工作，所以具备坚定的意志和自我控制力，才能抵制各种不良的诱惑，在保安这份工作中坚持长久，然后对树立正确的世界观、人生观和价值观打下了坚实的基础。2.既有独立性又有团队合作能力保安员在岗位上工作的时候一定要有独立能力，可以一个人快速而且正确的处理各种突发状况，还要起到协助警方处理一些事故或是大型活动的作用，在需要团队合作完成一项任务的时候，保安员们则需要有相互配合的能力，做到互相支援，服从领导命令。3.能有发现问题的能力在平时的工作时，一定要了解执勤时周围的环境，仔细排查周围可能会发生安全隐患的地区，并且做好预防措施，这样万一问题真的出现时也不会觉得很突然而显得手忙脚乱。4.拥有正确解决问题的能力保安员在工作过程中常常会遇到各种各样的问题和突发状况，这是就需要保安员有清晰的头脑和明确的思路，在解决问题的时候一定要冷静，在第一时间确定解决方案，并及时汇报上级，以免矛盾激化。